РЕГЛАМЕНТ LECALME - МАСАЖНИЙ САЛОН

Ос.Під Липами 2Н/111

Діє з 20 листопада 2023 року

Кожен новий пацієнт заповнює форму один раз під час першого візиту ОПИТУВАННЯ Де:

1. Він дає згоду на проведення масажу та заявляє, що ознайомився з приписами та правилами застосування масажних процедур та протипоказаннями до використання послуг масажу, підтверджуючи, що у пацієнта їх немає.

2. Пацієнт розуміє, що під час сеансу буде використовуватися захисна тканина. Оголюється лише та ділянка, де будуть проводитися роботи.

3. Пацієнт визнає, що для скасування запису необхідно повідомити принаймні за 24 години, і що ненадання такої люб’язності призведе до стягнення плати в розмірі 50% від вартості послуги.

4. Пацієнт розуміє, що він повинен прийти за 10 хвилин до призначеного часу. Це запобігає будь-якому стресу під час планування з пацієнтом або масажистом.

5. Пацієнт розуміє, що він повинен повідомляти масажиста про будь-які зміни у своєму самопочутті та стані здоров’я.

6. Пацієнт розуміє, що якщо я відчуваю будь-який біль або дискомфорт під час сеансу, я негайно повідомлю про це масажиста, щоб натиск і/або погладжування можна було відрегулювати до його комфортного рівня.

7. Пацієнт розуміє, що під час масажу, якщо він словесно чи фізично робить будь-які сексуальні домагання, масажист має право негайно припинити масаж, а пацієнт оплачує повну вартість масажу.

8. Пацієнт розуміє, що масаж не замінює медичне обстеження, діагностику чи лікування, хоча він може бути додатковою терапією.

9. Пацієнт розуміє, що масаж може посилити хворобливість і/або біль, якщо не вжити відповідних запобіжних заходів після масажу.

Онлайн-політика скасування замовлення масажного салону LeCalme

1. Сфера застосування Правил

Ці правила поширюються на всі бронювання послуг в масажному салоні LeCalme, здійснені через систему бронювання Booksy.

2. Період безкоштовного скасування

Клієнт має право скасувати бронювання без додаткових витрат за 24 години до узгодженої дати обслуговування.

3. Короткострокове скасування

Якщо бронювання скасовано менш ніж за 24 години до узгодженої дати обслуговування, салон може стягнути комісію за скасування в розмірі 50% від вартості замовленої послуги.

Комісія за скасування не стягується, якщо клієнт вирішує перенести дату обслуговування на іншу вільну дату, однак дату обслуговування слід перенести не пізніше ніж за 24 години до узгодженої дати.

4. Неявка на прийом

У разі неявки на призначений прийом без попередньої відміни, салон залишає за собою право стягнути комісію в розмірі 100% від вартості замовленої послуги.

5. Як скасувати бронювання

Скасування бронювання можливе через систему онлайн-бронювання або прямий зв'язок з масажним салоном (телефоном або електронною поштою).

6. Виняткові обставини

У разі виняткових обставин (наприклад, раптова хвороба, випадкові ситуації) салон може вирішити відмовитися від комісії за скасування. Це рішення залишається на розсуд персоналу салону.

7. Зміни до Застереження

Замовник може змінити дату або тип послуги за 24 години до узгодженої дати без додаткових комісій.

8. Підтвердження скасування

Після скасування замовлення клієнт отримає підтвердження про скасування бронювання в електронному вигляді.

9. Право салону на анулювання бронювання

Масажний салон LeCalme залишає за собою право анулювати бронювання через непередбачені обставини (наприклад, хвороба масажиста). У такому випадку клієнт буде проінформований про скасування та має право на повне відшкодування або перепланування послуги.